Bienvenue sur le portail mobile SAAR Vie. Les presentes conditions generales d'utilisation (CGU) encadrent l'acces et l'utilisation de nos services digitaux. En utilisant ce portail, vous acceptez sans reserve les presentes conditions.
1 Objet du Portail
Le Portail Mobile SAAR Vie est une plateforme securisee permettant aux assures de gerer leurs contrats d'assurance-vie en toute autonomie. Il vise a simplifier les procedures, a offrir un acces permanent a l'information et a renforcer la proximite entre SAAR Vie et ses clients.
2 Acces et Securite
L'acces au portail est strictement personnel. La securite repose sur :
- Authentification forte : Accès via code OTP (SMS et e-mail) pour garantir l'identite de l'utilisateur.
- Clavier virtuel : Utilisation d'un clavier securise pour la saisie des informations sensibles.
- Cryptage : Chiffrement de bout en bout (HTTPS/TLS) de toutes les donnees transmises.
L'utilisateur est responsable de la confidentialite de ses codes d'acces et s'engage a ne pas les partager.
3 Services offerts
Gestion des contrats
- • Consultation des garanties et quittances
- • Valeur de rachat (Epargne)
- • Capitaux garantis (Prevoyance)
- • Historique des primes payees
Sinistres & Devis
- • Declaration de sinistre avec photos
- • Suivi en temps reel des dossiers
- • Simulation et devis en ligne
- • Signature electronique des actes
4 Responsabilites
De l'utilisateur : L'utilisateur s'engage a fournir des informations exactes et a jour lors de ses demarches sur le portail.
De SAAR Vie : Nous nous efforcons de maintenir la continuite du service 24/7. Toutefois, SAAR Vie ne saurait etre tenue responsable des interruptions liees a la maintenance ou a des problemes de reseau tiers.
5 Paiements en ligne
Le portail permet le paiement des primes via Mobile Money (OM/MOMO) et Cartes Bancaires (VISA/Mastercard). Les transactions sont traitees par des prestataires agrees conformes aux normes PCI-DSS. Une notification (SMS/Mail) est envoyee pour chaque encaissement.
6 Geolocalisation
La fonction de geolocalisation permet de trouver l'agence la plus proche et d'obtenir un itineraire. L'activation du GPS sur l'appareil est necessaire pour ce service. Aucune donnee de localisation n'est conservee au-dela de la session d'utilisation.
7 Propriete intellectuelle
Tous les contenus present sur ce portail (logos, textes, graphismes, logiciels) sont la propriete exclusive de SAAR Vie ou de ses partenaires. Toute reproduction ou exploitation non autorisee est strictement interdite.
8 Modification des CGU
SAAR Vie se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment pour les adapter aux evolutions technologiques ou reglementaires. Les utilisateurs seront informes de toute mise a jour importante via l'application.
9 Litiges et Droit applicable
Les presentes CGU sont soumises au droit camerounais et aux reglementations de la CIMA. Tout litige relatif a leur interpretation ou execution sera de la competence exclusive des tribunaux du siege social de SAAR Vie.